06 - 123 90 746 Otto Copesstraat 83, 5213 GK 's-Hertogenbosch

Donderdag 9 mei 2019

Donderdag, 9. Mei 2019

Onderzoek naar de (on)toegankelijkheid van de interactieve televisiediensten van Telfort en KPN voor blinden en slechtzienden.

Bron: Redactioneel/Oogvereniging.

Erica Penders, lid van de Oogvereniging, volgt via Randstad Participatie een opleiding tot klantenservicemedewerker bij KPN in Amsterdam. In het kader van deze opleiding doet zij onderzoek naar de (on)toegankelijkheid van interactieve televisiediensten van Telfort en KPN voor blinden en slechtzienden.

Om in kaart te kunnen brengen tegen welke problemen mensen met een visuele beperking bij het gebruik van deze diensten aan lopen is Erica op zoek naar blinden en slechtzienden die klant zijn bij Telfort of KPN en die zij over hun ervaringen met deze diensten een aantal vragen mag stellen. Zij vermeld in haar onderzoek alleen uw voornaam, uw leeftijd, of u wel of niet alleen woont, of u wel of geen ziende huisgenoten heeft, of u deze diensten momenteel wel of niet gebruikt, of u deze wel gaat gebruiken wanneer deze toegankelijker zouden zijn en op welke manier dit volgens u zou moeten gebeuren, bijvoorbeeld met andere kleuren, grotere letters of het uitspreken van de menu-opties.

Als u aan dit onderzoek wilt meedoen, kunt u een e-mail sturen naar erica.penders@kpn.com. Wilt u liever dat Erica u de vragen telefonisch stel, vermeld in deze mail dan uw telefoonnummer zodat Erica u kan bellen. Vermeld daarbij dan ook een tijdstip waarop u dat het beste uitkomt.

Wat Erica met haar onderzoek hoopt te bereiken is dat de interactieve televisiediensten van Telfort en KPN ook voor mensen met een visuele beperking toegankelijk worden gemaakt. Erica wil haar onderzoeksresultaten voorleggen aan de afdelingen binnen Telfort en KPN die deze diensten ontwikkelen. Zij is tevens in gesprek met de Stichting Accessibility en Solutions Radio om te bekijken of zij Telfort en KPN bij het toegankelijk maken van deze diensten zou kunnen helpen. Ook Bartimeus, Koninklijke Visio en de Oogvereniging zijn bij dit onderzoek betrokken.

► Interactieve TV - Tips (Consumentenbond):

Meer nieuws vandaag:

Afgelopen week:

Goedemiddag

HN heeft de ANBI-status:

IBAN: NL09RABO0158802764

[Kijk hier voor alle mogelijkheden]

HN-nieuwsbrief maart 2019

Handicap Nationaal

Otto Copesstraat 83

5213 GK 's-Hertogenbosch

Telefoon: 06 - 123 90 746

Fax: 073 - 850 81 88

E-mail: info@handicapnationaal.nl

IBAN: NL09RABO0158802764

KvK Nummer: 51372266

RSIN Nummer: 823247521

GeefGratis Nummer: 5105

website security

Onze website maakt gebruik van cookies: Wij plaatsen cookies om het gebruik van de website te analyseren en om het mogelijk te maken inhoud via social media te delen. De website maakt ook gebruik van functies van derden die mogelijk cookies kunnen plaatsen. Door op [OK] te klikken of gebruik te blijven maken van de site stemt u in met het plaatsen hiervan. In onze disclaimer/privacybeleid leest u hier meer over.